感謝!ご縁を頂いた方々(実績紹介)

賢・脳ドットコム

 

『賢・脳ドットコム』オーナーの安東さんの「サプリメント通販で商売をするだけでなく、心の病を持つ若者の力になりたい!」という想いを伺い、納得いくまで打ち合わせを行いました。

その結果、「お客様からの問い合わせや相談の対応」「通販サイトとしての買い易さ」の2つに重点をおき、お買い物ページでは高機能ショッピングカートASPを使い、さらに商材の成分でもある“K・リゾレシチン”について詳しくお伝えできるWEBサイトの2サイトを作成することになりました。 オーナー安東さん自身が商品開発者の神津先生とも親しい間柄ということや商品知識も豊富ということで、お客様に対応する体制は整っていました。 あとは、商品に関する詳細な説明の充実を図り、お客様の信頼感を獲得できるコンテンツにすることに力を注ぎました。

結果として、お客様からの相談・質問 → それぞれに合ったカウンセリングで返答 → 商品の注文 → 定期的なアフターサポート → お客様に合った情報を定期的に提供する という流れを構築し、リピーターの獲得を順調に行っています。 「インターネットは空中戦。やっぱり地上戦(人と人との直接の関わり合い)も大事だ!」との言葉を頂き、ネットとリアルの相乗効果を狙った販促企画のアイディアも一緒に検討しています。

次々とアイディアを出してくれる安東さん。私たちも数倍にして応えようと必死です。 安東さんは、本当にエネルギッシュなパートナーです。